Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A Entre Cá e Acolá respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes e usuários do site.

Valorizamos a confiança depositada em nosso trabalho e, por isso, tratamos as informações fornecidas com cuidado, responsabilidade, transparência e segurança.

Durante a navegação e o processo de compra em nosso site, poderão ser coletados dados necessários para viabilizar o atendimento, o processamento de pedidos, pagamentos, entregas e demais serviços relacionados à experiência de compra.

O tratamento dessas informações é realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Os dados pessoais fornecidos à Entre Cá e Acolá não são comercializados. Quando necessário para a execução dos serviços, determinadas informações poderão ser compartilhadas com parceiros envolvidos na operação da loja, como plataformas de pagamento, transportadoras, serviços de entrega e demais prestadores indispensáveis ao processamento do pedido.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) estabelece regras para a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais no Brasil.

A legislação busca garantir mais transparência e segurança no tratamento das informações, além de assegurar direitos aos titulares dos dados.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são informações que permitem identificar uma pessoa, direta ou indiretamente.

Entre os dados que podem ser utilizados durante uma compra estão:

• nome completo;
• CPF, quando necessário;
• endereço de entrega e cobrança;
• telefone;
• e-mail;
• informações relacionadas ao pedido;
• informações necessárias para processamento do pagamento.

Dados financeiros sensíveis, como números completos de cartão, podem ser processados diretamente pelos meios de pagamento utilizados no site, de acordo com as políticas e mecanismos de segurança dessas plataformas.

Para que utilizamos seus dados?

As informações fornecidas poderão ser utilizadas para:

• processar e confirmar pedidos;
• realizar pagamentos e validações necessárias;
• emitir documentos relacionados à compra;
• organizar o envio e a entrega dos produtos;
• entrar em contato sobre o andamento do pedido;
• prestar atendimento ao cliente;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• melhorar a experiência de navegação e compra no site.

Comunicações promocionais, quando realizadas, deverão respeitar as permissões fornecidas pelo usuário e poderão ser canceladas a qualquer momento.

Compartilhamento de informações

A Entre Cá e Acolá poderá compartilhar apenas os dados necessários com terceiros responsáveis pela execução de etapas da compra, como:

• plataformas e intermediadores de pagamento;
• Correios, transportadoras e serviços de entrega;
• fornecedores de tecnologia responsáveis pelo funcionamento da loja virtual;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Esses compartilhamentos deverão ocorrer somente quando necessários para a prestação dos serviços ou para o cumprimento de obrigações legais.

Segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou usos indevidos.

Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que o cliente preserve a confidencialidade de suas senhas e evite compartilhar dados de acesso com terceiros.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação sobre o tratamento de seus dados;
• acesso às informações armazenadas;
• correção de dados incompletos ou incorretos;
• informações sobre compartilhamento;
• exclusão ou anonimização de dados, quando permitida pela legislação;
• revogação de consentimentos concedidos.

Solicitações relacionadas aos dados pessoais poderão ser feitas pelos canais de atendimento disponibilizados pela Entre Cá e Acolá.

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para acompanhar mudanças na legislação, nos serviços oferecidos ou no funcionamento da loja.

Recomendamos a consulta periódica desta página para acompanhar eventuais alterações.